Contact & support

Adres

Next Gen Networks b.v.
Professor van der Waalsstraat 1
1821 BT Alkmaar

Telefoonnummer: 088-638 00 00

Email: info@ngnetworks.nl

Bedrijfsnaam
Telefoonnummer
Email
Naam
Bericht

Contact & support

088-638 00 00

Junior Support Medewerker

Enthousiaste Junior Support medewerker

Wie is Next Gen Networks?

Next Gen Networks is een jonge en snelgroeiende, infrastructuuronafhankelijke Internet Service Provider voor de zakelijke markt. Wij leveren over ons eigen netwerk (IP) Telefonie-, Internet-, (regionale) Datacenter- en IP-VPN diensten.

Next Gen Networks levert en ontwikkelt diensten als bouwstenen, waarmee professionele ICT dienstverleners, ‘Partners’, in staat gesteld worden om hoogwaardige oplossingen aan eindklanten en gebruikers te leveren.

Wij werken vanuit 2 locaties in Nederland: Alkmaar en Meppel.

Next Gen Networks levert Managed Internet-, IPVPN- en Telefonie diensten vanuit haar eigen MPLS backbone gebruik makend van alle vormen van infrastructuur van alle relevante xDSL, glasvezel en 3G/4G leveranciers.

Next Gen Networks beschikt over een eigen dienstenbewakingscentrum (NOC), waarbij we alle door ons geleverde diensten pro-actief monitoren en bewaken. De backbone van NG Networks loopt tussen een groot aantal datacenters in Nederland.

Hiermee zijn we in staat om zakelijke klanten te voorzien van complexe datadiensten. Denk aan hoge beschikbaarheids-oplossingen, uitwijk, etc.

Next Gen Networks richt zich op ICT bedrijven die zoeken naar werkelijke ondersteuning, persoonlijk en op maat, van een onafhankelijke partij. Onze visie is dat wij ons moeten opstellen als verlengstuk van een ICT dienstverlener zodat deze haar klanten optimaal kan bedienen.

Deze visie en strategie sluit goed aan bij de behoeftes in de markt, waardoor wij wederom op zoek zijn naar uitbreiding van ons team.

Wij zijn op dit moment op zoek naar een enthousiaste en flexibele Junior Support Medewerkermet standplaats Alkmaar, voor 40 uur per week, die:

  • Ondersteuning biedt bij het oplossen van storingen / incidenten bij klanten (1e lijns support);
  • Telefonisch contacten onderhoudt met Partners en eindklanten;
  • Overleg met collega’s voert aangaande zowel storingen / incidenten als lopende orders;
  • Zelfstandig apparatuur op klantlocaties installeert.

In een inspirerende en dynamische omgeving ontvang je een gedegen ‘training on the job’ en krijg je alle ruimte om je snel te ontwikkelen, inclusief het volgen van externe studies/cursussen.

Je rapporteert aan de Manager Customer Care van Next Gen Networks.

Wat is jouw profiel :

  • Je bent bij voorkeur in het bezit van een MBO diploma op het gebied van ICT, maar dit vormt zeker geen vereiste: interesse in het vakgebied i.c.m. een gezonde dosis enthousiasme vormen belangrijkere voorwaarden;
  • Je bent in bezit van rijbewijs B
  • Je kunt zelfstandig werken, je wilt in jezelf investeren en je bent leergierig;
  • Je bent representatief, begripvol en geduldig in jouw communicatie;
  • Je bent flexibel, kunt zaken goed structureren en prioriteiten stellen;
  • Je hebt een hoog verantwoordelijkheidsgevoel voor het leveren van kwaliteit en het bedienen van tevreden klanten;
  • Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit, je wilt immers tevreden klanten;
  • Je vindt het leuk om in een relatief klein team te werken;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij :

  • Een leuke, uitdagend en verantwoordelijke baan in een dynamische branche;
  • De mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen ons werkgebied;
  • Een omgeving met en leuke enthousiaste collega’s die allemaal hetzelfde doel nastreven;
  • Een groeiende organisatie waar je je steentje aan kan bijdragen.

Geïnteresseerd?

Stuur dan jouw schriftelijke reactie voorzien van CV aan Next Gen Networks t.a.v. Jacqueline Veldema.

Terug